特に多くいただく質問
- 商品はいつ届きますか
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クレジットカード払い、Amazon Pay、PayPayの場合は、最長5営業日以内に発送します。コンビニ払い、銀行振込の場合は、入金確認日の最長5営業日以内に発送します。
※土日祝日は休業します。したがってこれらの日の発送およびeラーニング/eBook/模擬テスト教材の利用コード送付はありません。 - コード利用教材を購入してから利用するまでの流れを教えてください
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eラーニング/eBook/模擬テスト教材は利用コードと専用サイトの情報をご購入時に登録いただいたお客様のメールアドレスに送信します。詳細は各商品ページでご確認ください。
- オンライン教材を利用するためにPCに何か設定やインストールをする必要はありますか
- テキスト本とオンライン教材のセットを購入しました。どのように商品が届きますか
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テキスト本の教材は宅配便にて当オンラインショップで配送方法を選択のうえご購入時にご指定いただいたご住所へお届けします。オンライン教材はご登録いただきましたメールアドレスへ教材ご利用コードをお送りします。
- 注文時に注文受付メール（自動返信）は届いたのですが、その後の発送のお知らせが届きません
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商品発送（メール送信）までにクレジットカード払い、Amazon Pay、PayPayの場合は、最長5営業日頂戴します。コンビニ払い、銀行振込の場合は、入金確認日から最長5営業日です。恐れ入りますがご購入後即時自動送信ではございませんのでご了承ください。上記の日数が経過しても発送のお知らせメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダなどに保管されている可能性があります。お確かめの上メール未着の場合は toeflkyouzai@etsjapan.jp へお問い合わせください。